大連天工熱處理認為每一個員工都是企業——這條大河的活水源頭。天工人認為：“如果把企業比作一條大河，每個員工都是這條大河的源頭。員工的積極性應像噴泉一樣，噴涌而出，而不是靠壓或抽出來的”。小河是市場、用戶。員工有活力，必然會生產出高質量的產品，提供優質的服務，用戶必然愿意買企業的產品，涓涓小河必然匯入大河。從這個角度來說，員工的錢是用戶人給的，不是企業給的，只有為用戶服務，才能得到這個回報。他們設立了“合理化建議獎”，要求每個員工達到“日清日高”的工作目標質量要求外，每個員工一年內須有三條合理化建議被采納。他們設立了“合理化建議獎”，鼓勵員工對企業生產經營管理提出意見和建議，發揮員工的主人翁作用，大大激發了員工參政議政的積極性。
“創造市場，引導消費”。天工認為，市場永遠不會現成地送給你，你也不可能完全適應、完全達到市場的要求，必須自己想方設法去創造一個新的市場。實施“標新立異”的市場銷售戰略，不斷捕捉比競爭對手更好的市場切入點，在現有的市場爭取更多的份額，去創造新的市場，開拓新天地。天工“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”、“用戶的難題就是我們的課題”等理念，在“標新立異”思路的啟發下，千方百計地開創新的市場，超前發現消費者需求市場并提前占領市場，取得了市場競爭的主動權。